“我母亲身体不适，长期卧床，补办身份证的事愁了我们好久，没想到一个电话，你们就给办好了！”近日，住在广州的龙腾街道向前村村民许先生在电话中向向前村两委工作人员表达谢意。 

原来，许先生的母亲远住外地，身份证补办之事让许先生犯了愁。抱着试试看的心理，许先生拨打向前村工作人员的电话，寻求帮助。

在接到许先生的求助后，向前村工作人员立即联系桐城经开区派出所，了解补办身份证的详细流程及所需材料，联系许先生家属寄回户口本、旧身份证等证件。收到证件后，由村工作人员携带材料前往派出所办理，从信息采集到证件审核，再到后续证件制作完成后的邮寄送达，全程由该村工作人员跟踪到底，让许先生在异地就享受到“从申请到领证”的全流程便利。

“无论本地居住还是异地生活，只要村民有困难，我们都不会让服务打折扣。”向前村党总支书记说道。下一步，该村将持续优化为民服务方式，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让每一位村民都能感受到基层党组织的关怀。  （王玲）