今年以来，大关镇锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，从责任落实、排查化解、法治引导三方面发力，让基层治理更有温度、更具实效，持续促进社会和谐稳定。

强责任、夯基础，凝聚合力解难题。该镇把做好群众信访工作纳入重要工作日程，严格落实领导接访、带案下访和包案化解机制。今年以来，该镇党政领导班子带案下访40余次，直面群众诉求，现场解决问题35件，用“带头干”推动责任落地；对信访事项和苗头性问题逐件分析研判，明确责任分工、定好解决时限，确保“事事有落实、件件有回音”，从机制上把信访问题化解在源头、解决在萌芽。

密网格、除隐患，精准施策化纠纷。该镇依托“镇—村—网格”三级体系，发动100余名网格员开展“敲门行动”，对重点区域、人群建立“一人一档、一事一策”台账，动态掌握矛盾动向。针对涉访重点群体，组建“分管领导+部门负责人+村党组织书记”工作专班，以面对面沟通、心贴心疏导化解矛盾，今年累计排查矛盾百余起，成功化解率达90%。

广宣传、明路径，教育引导促法治。该镇以“综治维稳进村”为抓手，线上借助村民组微信群推送《信访工作条例》解读短视频，用通俗语言讲清流程；线下举办“法治微课堂”“模拟信访接待”8场，发放《依法信访指南》等资料500余份，让群众懂政策、崇法治；结合常态化入户走访，组织法律顾问、人民调解员“送法上门”，现场解答咨询200余人次，引导群众理性表达诉求、依法维权，共创和谐。         （何强）