图为企业将锦旗送至市政务服务大厅商务报关窗口工作人员手中。

近日，安徽杭科半导体科技有限公司将一面绣有“专业素养尽显，热忱服务暖心”字样的锦旗送到桐城市政务服务大厅商务报关窗口工作人员手中，对窗口团队专业、高效、贴心的服务表达诚挚的谢意。

此前，该公司一批货物临近交货期限，急需出口，却面临复杂报关手续，且该公司未办理属地海关备案、电子口岸IC卡注册，企业准备的资料也存在诸多问题。商务报关窗口工作人员了解情况后，迅速开启“绿色通道”，主动加班加点，一对一指导企业完善报关资料，详细讲解报关流程与政策要点，协调各方资源加快审核进度，帮助企业快速办结各项申办程序，保障货物按时出口，避免企业遭受重大经济损失与信誉影响。

这面锦旗不仅是企业对商务报关窗口服务的认可，更激励着该窗口工作人员继续尽责履职、优化服务。

一直以来，市政务服务大厅秉持“为企纾困、助企发展”的服务理念，持续优化服务流程，推出“容缺受理”“延时服务”“线上答疑”等多项便民惠企举措。下一步，市政务服务大厅将不断提升服务水平与业务能力，提高办事效率，持续优化营商环境，为桐城经济高质量发展贡献力量。             （程浩然   黄婷）