图为工作人员引导办事群众使用政务服务智能导办助手办理业务。

近日，桐城市政务服务大厅在安庆市域推出首个基于DeepSeek大模型上线的政务服务智能导办助手，通过人工智能技术让政务服务既有“速度”又有“温度”，收获市民点赞。

依托DeepSeek大模型强大的语义理解能力，桐城市政务服务中心联合当地电信公司新推出的“AI”智能导办小助手能够精准识别企业群众的诉求，快速匹配高频政策及办事指南，无论是企业开办、社保缴纳，还是证件办理，群众只需通过线上对话，即可轻松获取“一站式”办理流程，告别反复咨询、多头跑腿的烦恼。

“操作便捷，效率特别高！”市民汪朱进体验后称赞道，“屏幕上清晰显示所需材料和对应窗口，办理过程非常顺利。”

据了解，AI智能导办小助手是立足政务服务实际，通过深度梳理高频政务服务事项、高效办成一件事和惠企政策等事项办理指南，构建起特色场景智能知识库，为办事群众量身打造的导办系统。

桐城市数据资源管理局电子政务科负责人金焜表示，下一步，市数据资源管理局将持续以企业和群众需求为导向，依托人工智能大模型，赋能场景应用，打造领先的智慧政务服务品牌，让数据多跑路、群众少跑腿，为优化营商环境注入强劲的科技动能。  （徐鑫鑫  汪立）