“以前办事总是要四处打听各种信息，现在好了，对着AI一说想办的事，它就像个‘百事通’，申请资料、办理渠道这些关键信息全都能精准提供，办理时限、咨询方式也都有，非常智能、便捷，真的大大提升了办事效率！”近日，政务服务AI智能导办助手在桐城市政务服务大厅开启试运行，办事群众陈女士体验完后赞不绝口地说道。

据了解，AI智能导办助手是为办事群众量身打造的导办系统，它立足政务服务实际，通过深度梳理高频政务服务事项、高效办成一件事和惠企政策等事项办理指南，构建起特色场景智能知识库。其主要目的是为办事群众提供一系列智能化服务：包括政务服务的事项咨询、导办及各种疑难问题的解答。依托DeepSeek大模型强大的语义理解能力，AI智能导办助手能够精准识别企业、群众诉求，快速匹配高频事项办事指南，无论是开办企业、缴纳社保，还是办理证件，只需通过线上对话，即可轻松获取“一站式”办理流程，告别反复咨询、多头跑腿的烦恼。

下一步，市数据资源管理局将继续以企业、群众需求为导向，不断优化算法模型，拓展应用场景，致力打造智慧政务服务品牌，让数据“多跑路”、群众少跑腿，为优化营商环境注入强劲的科技动能。         （黄婷）