近日，家住龙腾街道和平村新塘组的周老因行动不便、不会使用智能手机，无法办理养老保险待遇资格认证。该村代办人员主动为他提供“上门办”服务，不到3分钟就完成了养老保险待遇资格认证。

从群众办事“找上门”到服务“送上门”，和平村不断优化便民服务。近年来，该村不断创新服务举措，按照分片包组的原则，精准为老年人、残疾人、低保和特困人员等特殊群体，提供养老保险待遇资格认证、优抚认证、居民养老医保缴费等“上门办”服务，形成“网格化+政务服务”工作模式，促进政务服务高效快享、应享尽享，切实增强了特殊群体的获得感，为群众提供了更便捷、更畅通、更高效的公共服务。

下一步，和平村将继续通过线上线下相结合的方式，进一步优化办事流程、精简办事材料、提高办事效率，切实提高为民服务质量和水平，不断增强群众的幸福感和满意度。      （杨双全）