图为社区调解员正在调解纠纷。

近日，在文昌街道翻身社区“六尺巷调解室”，一起邻里纠纷得到妥善化解。

此前，该社区西南安置点7号楼3单元205室住户厨房墙体冒水，初步排查系楼上305室、405室排水管道破损所致，305室、405室住户互相推诿，不愿担责。得知这一情况后，社区调解员立刻联系305室、405室住户到社区“六尺巷调解室”进行调解。调解过程中，社区调解员善用“六尺巷故事”，引导双方与205室住户换位思考、相互礼让、承担排水管改造责任。305室、405室住户最终同意自查、担当责任。

后经专业人员详细检查，205室住户厨房墙体冒水是三四层墙体内排水管接头处破损所致，维修改造责任应由3单元所有住户共同承担。问题查清了，责任明确了，社区网格党支部立即协调，由该小区老党员牵头，邀请该单元5户居民坐在“睦邻会客厅”，一起“问诊开方”。经现场协商，住户们达成共识：破损处在墙体里，破墙修复难度大、费用多。从外面重新安装排水管，费用按户分摊，简单又省钱。随后，大家选定施工队，做好施工预算，5户分摊了2000元的维修改造费用。

次日一早，该单元各户配合施工队施工，仅用半天时间便完成移管外装。住户们的“烦心事”彻底解决了，该小区居民纷纷拍手叫好。

这一纠纷的圆满解决，只是翻身社区善用“六尺巷工作法”的一个缩影。近年来，该社区建成“六尺巷调解室”“理来礼去议事亭”各1个、小区党群服务站3个、“睦邻会客厅”14个，下沉网格治理力量，及时呼应群众诉求，组织群众协商，民主议事办事，化解了群众身边的烦心事，让和谐的种子在社区遍地开花，有力提升了群众的幸福感。    （严成保）