图为客运值班员谢辉为旅客办理失物招领。

为应对春节出行高峰，合安高铁桐城东站增加车次和执勤人员，客运值班员24小时在岗在干，为旅客提供贴心周到的服务，努力让旅客出行更加温馨。

1月26日，天气阴冷，寒风刺骨。在合安高铁桐城东站，客运值班员谢辉一早就守候在六尺巷雷锋服务站，等待旅客领取落在列车上的背包。核对信息、签字确认、现场查验——忙完失物招领，谢辉又赶到出站口，引导刚刚到站的旅客安全出站。 

图为客运值班员引导旅客安全出站。

谢辉说：“我们日常的工作主要是组织旅客有序乘降，负责重点旅客服务工作以及车站的安全检查和巡视。平时我们主要工作是在候车室、站台、出站口还有检票口，不间断巡视，一天走下来，至少有2万步左右。 ”

谢辉今年38岁，阜阳人，曾经在部队服役12年，2020转业进入铁路系统，成为一名铁路人。2025年春运启动后，合安高铁桐城东站每天运行列车从32趟增加到38趟，几乎每个时点都有列车到达。谢辉坚守在各个点位，不仅要确保旅客安全上下车，还要随时应对各种突发情况。

图为客运值班员引导旅客有序上车。

春运期间，高铁站内人潮涌动，在这场大规模的人口迁徙中，合安高铁桐城东站20多名高铁员工们坚守岗位，用辛勤付出，确保每一位旅客都能安全、舒适地抵达出行目的地。 

谢辉说：“今年春运我在岗位上坚守，没有办法回家过春节，但看到旅客们能踏上幸福、温馨的旅程，我心里也很欣慰。虽不能回家团聚，却守护了更多人的阖家团圆，我觉得非常值得。”      （余大国   吴春富）