为保障辖区高龄老人能够及时享受到惠民政策，近日，文昌街道文昌社区组织社区干部和网格员入户走访，协助高龄老人完成城乡居民养老待遇资格认证，在寒冬里为行动不便、独居高龄老人送去一份贴心关怀。

“程奶奶，您看着手机屏幕，不要动啊，好，眨一下眼睛；好，向左转头。好了，成功了。”每到一户，社区干部、网格员协助老人完成认证工作后，都会与老人倾心交谈，询问老人近期的身体健康状况和生活情况，提醒用火用电用气安全，并且解答老人提出的各种问题。

此次上门服务，加强了社区干部、网格员与居民的联系，解决了老年人的后顾忧虑，让他们真真切切感受到社区大家庭的温暖，真正做到了便民、惠民、利民。

下一步，文昌社区将继续强化为民服务意识，办好惠民实事，努力解决好群众的“急难愁盼”。 （刘奇）