“没想到我反映的问题当天就得到解决，这个监督平台还真管用！”近日，金神镇草原村村民刘克忠对基层小微权力“监督一点通”平台连连称赞，对投诉办理结果给出“非常满意”的评价。

事情还得从9月18日说起，刘克忠外出办事时，发现村道上散落较多泥土，和着雨水，原先好走的水泥路变得非常湿滑，存在一定的交通安全隐患，于是在基层小微权力“监督一点通”平台上反映了这一问题。

收到问题交办单后，草原村纪检委员第一时间与他取得联系，明确具体位置，立即察看现场。经现场了解，此路段为草原村化树组村民出行的主干道，因近期收割中稻，收割机将泥土带到公路上，且没有及时清除，确实给群众出行带来不便。草原村两委干部立即带领沿路的志愿者上路铲除泥土、清理路面，并提醒农机手驾机上路前清理履带，尽量不要拖泥带水，不影响路面保洁和群众安全出行。刘克忠反映的问题，当天就办理到位。

草原村两委快速响应群众呼声，是金神镇聚焦“指尖监督”、办实群众诉求的一个缩影。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，金神镇纪委持续优化群众诉求办理机制，在及时交办、分类督办、及时反馈的基础上，高效为民办实事、办好事。今年以来，该镇基层小微权力“监督一点通”平台累计收到群众投诉件28件，办结率100%，群众对办理结果的满意度达100%。     （刘柱  秦丽）