近日，龙眠街道沿河社区纪委在小微权力“监督一点通”平台收到了一条群众投诉：“沿河东路35号食品厂职工宿舍区，有墙皮脱落，请社区协助处理下。”接到群众投诉后，该社区纪委第一时间督促社区网格长和网格员前往现场勘察，落实办理措施。

据了解，食品厂职工宿舍区是老旧小区，房屋年限较久，墙体外墙饰材脱落情况严重。核实情况后，社区纪委立即督促工作人员联系专业施工人员到现场，制定施工方案。在社区纪委的全程监督下，施工人员对该处外墙进行敲击、修补，及时消除居民“头顶上的隐患”。问题解决后，诉求反映人在平台上作出了“处理速度快，非常满意！”的评价，并对社区工作人员为民服务的工作效率、工作作风表示赞赏。

下一步，沿河社区纪委将持续践行为民服务宗旨，及时感知群众的操心事、烦心事、揪心事，回应群众关切，着力为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。  （汤敏）