7月29日，龙腾街道兴元社区网格员在一居民小区进行常态化巡查时，偶然发现该小区1号楼303室（空置房）的阳台上有一个硕大的马蜂窝，随即启动响应机制，消除马蜂蜇人的安全隐患。

社区网格员第一时间上报“文都e家”平台并联系物业管理公司，经“文都e家”平台逐级派单，市消防救援大队接单办理。很快，消防救援人员到达现场，社区网格员负责疏散周边居民，物业管理人员引领消防车前往具体位置。凭借专业装备和丰富经验，经过紧张有序的作业，消防救援人员成功清理马蜂窝，消除了安全隐患。

此次联动作业，以实际行动为小区居民营造了安全、舒适的生活环境，拉进了社区、物业与居民之间的距离，赢得了小区居民一致称赞。   （柏海燕）