社区广场上，居民们享受着惬意时光；小区里，孩童们尽情嬉戏……在文昌街道翻身社区，群众的幸福感日益“拉满”。

近年来，文昌街道翻身社区始终以群众需求为目标导向，践行“新时代六尺巷工作法”，整合各类资源，优化社区治理，干群同心共建平安、和谐、幸福的社区。

聚合各方力量，源头消除矛盾纠纷。该社区的七里香溪小区是大型居民小区，小区开发断断续续，长达15年，业主与开发商、物业管理公司矛盾突出。去年，翻身社区以“睦邻会客厅”为平台，在七里香溪小区建立“5+N”、“夜话物业”等矛盾纠纷调处机制，有效解决了消防设施、充电桩、绿化等缺失的一批历史遗留问题，群众的满意度和安全感大幅度提升。同时，该社区统筹社区民警、网格员、调解员、居民代表等基层综治力量，及时排查、化解治安隐患，把矛盾纠纷解决在初始、把问题解决在萌芽状态，真正实现了“平安不出事，服务不缺位，矛盾不上交”。

创新治理模式，提升基层治理效能。该社区积极探索党建引领社区治理的有效途径，建立“四方联席会议”协商机制，强化社区党总支的核心作用，在居民小区成立党支部，推动社区党总支、小区党支部、小区业委会和红色物业“四方力量”下沉到居民小区，以群众诉求为“哨声”，各方联动办理，让群众的合理诉求及时有效得到解决。同时选任一批责任心强、热心公益的党员和群众，经常参与“小区环境看一看、邻里有难帮一帮、矛盾纠纷劝一劝，不文明行为管一管”等日常管理与服务工作，实现了各方协同、高效联动、共治提能。

高效协商议事，社区治理增添活力。为解决小区供电矛盾，由社区党总支牵头，邀请开发商、物业管理公司和群众代表协商议事，一手推动开发商履行义务，一手发动小区居民缴纳所欠电费，最终双方达成共识，经过一周时间的努力，入户智能电表安装完工，小区电力顺利移交，居民用上了国网电，拖欠的28万元电费全部收齐交到了物业公司账户。“这几年，一到除夕晚上就停电，夏季用电高峰时更不要讲了，非常闹心。现在，问题总算彻底解决了，感谢翻身社区为民办实事。”小区居民邱文明说。

近七年来，翻身社区无一例信访件，初步实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾纠纷不上交、群众安居乐业”的社区治理目标。  （陈亚）