近年来，新渡镇建立健全信访工作机制，加强信访工作的组织领导，在全镇形成“联动抓信访，共治促和谐”的工作格局，确保一方长治久安。

健全工作机制。新渡镇坚持领导接访和带案下访制度，镇党政班子成员每周至少接访一次、每半月至少带案下访一次，秉承“信访无小事”的原则，与群众面对面、心交心，现场答疑解难，做到大事小事不懈怠、复杂棘手案件不含糊。除此之外，该镇21个行政村每天了解掌握各村重点关注对象的思想动态和行为动向，每周上报一次信访维稳隐患排查和矛盾调处工作情况，以便镇平安办、司法所、派出所及时了解各村的平安建设状况。

强化矛盾化解。该镇充分发挥网格员、信息员、人民调解员的作用，积极与公安、信访部门加强沟通协作，利用人大代表分布面广、熟知基层情况的优势，多方面搜集汇总预警性的信访信息，做到早发现、早介入、早解决。对新发生的信访苗头，做到未访先知，及时主动对接。对群众重访复访问题，细致找出问题症结，耐心解释沟通，精准规范化解到位。 

严格责任落实。该镇纪委严格按照综治工作责任制，每月进行一次专项督查检查，根据镇村接访工作台账，用“四不两直”方式对每一件信访问题进行“回头看”，回访每一名信访人员，重点查看信访事项的办理效果和处置结果、群众的满意度。对督查中发现的失职失责等问题，镇纪委严肃施行问责制，并做到立行立改。（魏国庆  曹小青  汪凯）