“有一辆汽车经常停放在小区门口，占据消防通道，影响业主进出，希望帮助协调挪走。”“我们小区内，广场舞扰民，希望能制止此类扰民行为。”……今年以来，龙腾街道高度重视每一条热线的办理和反馈，确保民有所呼、政有所为。 

据了解，今年5月份以来，龙腾街道共受理“12345”便民服务热线121件，已办结114件、正在办理7件，涉及政策咨询、公共服务、民生投诉与求助等多个方面，群众对已办结事项均表示“满意”。

下一步，龙腾街道将继续秉持“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的工作原则，完善办理机制，提高服务质量，确保每一条热线都能得到及时、有效处置，同时通过这条热线，广泛收集群众的意见和建议，密切政民互动，促进社会共治，将群众的“吐槽点”变成基层善治的“亮点”。（齐刘凡）