3月28日上午，龙腾街道钱庄社区一对老年夫妻来到社区综合服务窗口，焦急地对工作人员说：“我们马上要到龄了，要拿养老金是不是还要认证申领，我们不会操作怎么办？”工作人员听罢，了解到老人没有手机，立即拿出自己的手机打开“皖事通”APP，耐心帮老人开展在线认证，申领养老金。办好后，老人连声感谢。

近年来，龙腾街道钱庄社区秉持“为民心贴心，服务零距离”的工作理念，依托便民服务站向社区居民持续提供一周七天的“一门式”社区政务受理和公共服务，深入推进“帮办代办”贴心服务。

此外，该社区还积极推广“皖事通”其他业务，如电子健康证、门诊慢性病申请、医保网上缴费等，线下线上共发力，不断优化便民服务，提升服务效能，将政务服务的触角延伸到社区的每一个角落，不断提高居民的获得感和幸福感。    （韩箫  陈玉国）