“红旗巷财税宿舍一单元电线脱落悬空，存在安全隐患，希望有关部门及时处理一下。”近日，龙眠街道沿河社区收到居民在基层小微权力“监督一点通”平台反映的问题。

接到居民反映后，社区立即派人到现场查看，由于电线脱落悬空在二楼处，极易引发意外事故，存在较大安全隐患。为保障车辆和行人安全，社区工作人员第一时间联系供电维修人员前来维修固定脱落的电线，同时对小区周边不规整线路进行全面整理，使小区门口周边的线路变得规范有序。在多方协力配合下，该电线脱落问题得到妥善处置，获得居民的一致好评。

“我之前只是听说有问题可以在‘小微权力’平台上反映，社区会第一时间回应并解决，本来还半信半疑，经过这件事后，现在是彻底相信了。”反映这一问题的黄阿姨开心地在小微权力“监督一点通”平台上点击了“非常满意”的评价。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，沿河社区通过多渠道推广、多部门联动，大大提高了该平台的推广效率和使用率，保障平台成为接受群众监督、办理群众诉求的有力抓手，及时回应了群众急难愁盼，全力打通了服务群众的“最后一米”。（汤敏）