为提升劳动关系领域的风险防范和化解能力，今年以来，范岗镇以“优服务、强队伍、提效能”为抓手，高质量推进劳动人事争议调解中心建设，为打造具有“六尺巷调解室”辨识度的人社服务品牌贡献更大力量。

聚焦“优服务”。该镇专门设立范岗镇劳动争议调解中心，培育“六尺巷”特色调解工作品牌，打造“安徽省金牌劳动人事争议调解组织”。 镇劳动争议调解中心配备空调、桌椅等办公设备，营造温馨的沟通环境；设立调解案件台账，调解员组织双方当事人到现场，以倾诉聆听、法规普及为沟通双方的切入点，掌握双方思想动态，力促争议纠纷妥善化解。

提高“专业度”。该镇劳动争议调解中心配备专职调解员，面对面接待来访群众，配合相关部门分类“办信访”，实现信访引导分流、调解对接移交、法律援助殿后的有效衔接；以典型案例、规范调解技巧与业务流程为主要内容，鼓励调解员利用微信、微博、QQ等自媒体开展宣传与培训。截至目前，镇劳动争议调解中心已开展人员轮训4场，为全镇3000余家企业提供专业服务，并发布规范用工管理小贴士70条。

全力“提效能”。该镇突出党建引领，传承和发展“枫桥经验”，完善人民调解“四张网”，实现人民调解全覆盖；探索“互联网+调解”工作模式，开展“线上”讨薪；为特殊群体开通“绿色治欠”通道，提高欠薪处置效能。今年以来，该中心共调解企业与职工之间的工伤事故、工资矛盾等纠纷71件，涉及金额300余万元。（许静）