“您好！请问您要去哪个科室？”“请往这边走！”“儿科门诊在2楼，心血管内科门诊在3楼”……12月13日是市人民医院新院区全面开诊的第一天，“红马甲”志愿者们早早到岗到位，分布在新院区的门诊大厅、急诊科、内/外科门诊等就医的重点位置等，引导患者乘坐电梯，提供指路答疑，协助挂号取药……在各个楼层， 处处可见“红马甲”温情忙碌的身影。

随着新院区的全面启用，面对一个占地面积大、布局复杂的新环境，为了减少患者因不熟悉医院环境和就医流程而耽误时间，有一群身穿红马甲的志愿者穿梭在患者中间，格外显眼。这是由医院的各科室党员、干部、职工踊跃报名组建的志愿服务队，他们以高度的责任心和周到贴心的服务，帮助患者解决新院区就诊中遇到的各种问题，方便大家更快捷、更安心地就医。

“红马甲”成为了市人民医院新院区一道美丽的风景线，让首次踏进新院区的患者在第一时间就感受到深情关怀，有效架起了医患之间的沟通桥梁，得到了患者的高度好评。（杨鸣秀）