为解决困难职工的急难愁盼问题，提供贴心暖心服务，市总工会积极作为、多措并举，变“坐等职工上门”为“主动上门服务”，办好困难职工帮扶民生实事，当好职工群众的娘家人。

上门走访了解实情。11月，市总工会开展在档困难职工全面大走访活动，通过分组走访困难职工家庭36户，实现在档全覆盖。走访过程中，及时掌握困难职工家庭情况，了解帮扶成效及职工的满意度；同时全面宣传民生帮扶政策，鼓励各基层工会加大摸排力度，做好摸底调研，做到“应建尽建，应帮尽帮”。

针对短板明确方向。立足走访数据，汇总民生政策落实情况、困难职工家庭致困因素、脱困解困中存在的共性问题以及困难职工对帮扶工作的意见建议，市总工会及时归纳分析在困难帮扶工作政策落实、帮扶举措、动态监管等方面存在的不足，及时做好整改和规范，充分发挥帮扶联系人作用，及时追踪困难职工家庭情况，做好困难职工解困脱困送温暖全覆盖工作，落实好常态化帮扶、常态化送温暖工作的重点和着力点。

结合实际精准帮扶。根据全面走访反馈的结果，了解到有2户深度困难职工家庭，经医疗救助帮扶后家庭情况仍然困难，便及时对接基层工会，对符合多重救助的，遵循就高不就低的原则，给予年度内两种不同项目救助，确保帮扶政策精准落地到户，真正实现精准施策、精准帮扶。（童工）