2024年医保征缴工作开展以来，龙眠街道东关社区积极行动，以网格为单元，以户为基准，深入居民家庭逐户宣传，全面征缴。为确保医保征缴任务的按时按量完成，社区纪检开展全程监督，有力促进居民群众医保政策落实，实实在在享受改革释放的红利。

监督宣传力度。该社区为切实提高居民群众对城乡居民医保政策的知晓率和覆盖率，通过入户面对面宣传、居民微信群转发、结合活动发放宣传资料等方式，向辖区居民群众详细讲解城乡居民医疗保险相关政策，针对群众最关心的城乡居民医保参保缴费标准、异地就医、报销比例等内容开展宣传。社区纪检从入户率、宣传力度、政策知晓率入手，加强监督，要求提高宣传的针对性，主动服务前移，将医保政策宣讲会开在居民家中，送到居民“家门口”，把最新的惠民政策带到居民身边，把民生惠民政策讲到老百姓的心坎上，解答居民群众疑问，营造了全民积极参与和关心医保的浓厚氛围。

监督缴费进度。该社区纪检监督全面压实医保征缴工作责任，细化工作安排，定期调度，及时跟进，提高了工作效率，确保工作进度和质量。为确保城乡居民医保缴费不漏一人，根据医保系统导出未缴费花名册，对常住人口逐一核对分析、细化整理，做到精准催缴。针对外出务工人员，工作人员则通过电话或微信主动联系，督促他们及时缴费。并在辖区各功能阵地开展多元服务，让居民群众在“家门口”就能咨询医保政策，紧盯中秋、国庆、元旦等时间节点外出人员返乡潮，放假不放工作，跟进宣传促缴，社区纪检对各网格完成进度及时通报，每周做好汇总，实时掌握最新数据，从而有序推进应缴尽缴。

监督服务满意度。为提升服务水平，监督服务居民满意度，对年老、弱、病、残群体，社区工作人员主动靠前服务，指导帮其代缴，确保辖区老年人及时享受到国家医保惠民政策；对于不会使用智能手机的老年人，面对面消除思想顾虑，手把手教授操作流程，让老年人放心缴费。社区纪检通过电话回访抽查、小微权力平台线上监督和群众投诉反馈等方式，增强工作的精准精细化程度，使社区工作人员服务更周到、更贴心。 (吴静 张九红）