近年来，龙眠街道长生社区党总支精心打造“帮办代办”服务品牌，对辖区老年人、残疾人和行动不便及有需要的人群开通“绿色通道”。 

“请看镜头，我们要拍个照片。”在居民罗永发的家中，长生社区的工作人员正在为他采集身份信息。年迈高龄的罗永发，患有脑萎缩以及老年痴呆，现在行走成了最大的难题，他也无法自行去办理残疾人证。

为了优化残疾人证办理流程，解决残疾人的实际难题，长生社区党总支以“网格+网格员”机制，深入到长期卧床瘫痪、出行困难等重度肢体类残疾人家中帮办代办残疾人证，在现场完成残疾人证申请表填写、系统采集照片和身份信息等工作，实现残疾人足不出户一次性办好残疾人证。残疾证办结后将由社区专职委员直接发放到残疾人手中，罗永发只需在家中等候即可。“我父亲走不了路，实在是没法带他去办证，工作人员来到我家里给办残疾人证，对我们来说太方便了，太感谢你们了。”罗永发的女儿激动地说。

下一步，该社区党总支将打通“帮办代办”绿色通道，实现操作便民化，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一米”，让服务有“速度”更有“温度”。  （周佳林）