图为新联村两委干部在村民家中听民声。

“您老上次说的路边杂草过多、影响安全出行，我们找人清除了，您老满意不？”“你们办事效率真高，我头天反映，第二天杂草全割完了，现在出行好多了，你们把村民的事情放在心上，谢谢你们。”这是近日新联村包组干部上门回访退役军人张爷爷时出现的一幕。

今年以来，范岗镇新联村两委运用主动走访、精准约访、上门回访“三访”工作法，呼应群众诉求，办好为民实事，时时以顺民心、暖民心之举，不断增强村民的获得感、幸福感和安全感。

主动走访，服务“到家”。“最近身体怎么样？”“生活上遇到哪些困难？”……几句体己话，成了该村两委干部上门走访村民时的“标配”。为密切联系群众、及时掌握社情民意，新联村两委和平安志愿者主动走访，梳理、办理村民反映的各类问题，确保问题解决到位、服务送到群众家中。今年以来，该村两委干部已走访经济相对困难家庭20户，妥善化解村民矛盾纠纷8起，用心用情用力解决村民“急难愁盼”之事10余件。

精准约访，化解矛盾。在该村汪门组，两位村民曾因菜地田埂发生肢体冲突，村包组干部和调解员得知后，第一时间到达现场，运用“六尺巷调解法”，晓之以情、动之以理，双方最终握手言和。为确保矛盾消弭在萌芽、化解在基层，该村充分吸纳10名“五老”、乡贤，调整组建新联村人民调解委员会，村两委干部和调解员实时对重点人群实行精准约访，倾听民声，现场调解，化解矛盾，初步形成“村民有话跟代表讲、有心结找代表解、有困难找代表帮”的良好局面。今年以来，该村通过精准约访，成功调解村民之间的矛盾纠纷3起。

上门回访，办出“满意”。不久前，退役军人张爷爷反映村里主干道两侧杂草茂盛、遮挡视线，危及村民出行安全。该村两委闻讯而动，立即组织专人进行清理，消除交通安全隐患。“事事有人管，件件有回应。村两委坚持民有所呼、我有所应，能解决的立即落实，暂时不能解决的和群众讲清楚，列入工作计划，争取早日解决。我们真心实意办好群众天天有感的关键小事，也提高了群众对我们工作的满意度。”村党总支书记王小飞说道。 （苏媛媛）