近日，龙腾街道大王社区网格员闫芳在日常巡查工作中，有居民向其反映在11号楼门面的屋檐下悬挂着一个马蜂窝，严重干扰附近居民的正常生活，希望社区能够帮忙联系相关部门进行摘除。

由于摘除马蜂窝是一项专业和危险的工作，需要有经验和设备的人员来处理，于是网格员第一时间联系物业和公安民警。市公安民警火速到达现场，穿上防护服，成功摘除了马蜂窝，随后又用灭虫剂对马蜂窝周边进行了喷杀，全面消除安全隐患。

知民情解民忧，该社区网格员立足岗位职责，及时解决网格内居民“急难愁盼”问题，实现社区服务零距离，切实提升居民幸福感和获得感。（赵婷）