今年以来，市税务局围绕“优化营商环境 提升服务质效”思路，以“双优创建”为载体，创新施行“五化”工作法，推动各项工作提质增效。

业务学习常态化。坚持党建引领学习，政治理论学习和业务学习同部署、同开展、同检查；狠抓应知应会税费知识学习，紧扣当前重点工作，兼顾税费基本制度和最新税惠政策，兼顾征管制度和征管操作规范，结合“三员强基”项目，不断夯实征管基础。

纳税服务网格化。全面实行税费网络化服务包保制度，对纳税人做到“全方位服务、全流程管理”；对新办企业和首次领用税控设备的纳税人，对照“十个是否”，及时提供“网上辅办”和“网上帮办”，坚持“线上辅导”与“线下走访”相结合，切实解决纳税人涉税难题。

基础管理清单化。按照县级税务局管理服务职能，对照上级局税收岗责体系，对税源基础事项施行清单化管理。以“三率”指标为抓手，对定额管理、税源预测、催报催缴、税款跟踪、调查巡查、税款追征、行政许可等事项，压实压牢税源管理单位工作职责。

风险应对团队化。抽调业务能力强、能干事、干成事的骨干组建风险应对、土地增值税和特定管理事项专业团队，积极开展“风险服务进千企”活动，精准把脉纳税人缴费人需求，不断深化税收大数据应用，对企业开展“全方位体检”，开具“个性化诊单”。

机构运行制度化。全面做好提升执法人员素质、规范执法证件管理、完善执法办案程序、强化行政执法监督、健全责任追究办法等工作，建立健全双人下户实地调查制度、调查核实报告制度和会议审议制度，严格监督执法权力，着力防范执法风险。（方凤 陈月）