近年来，桐城市医疗保障局坚持新时代党的建设路线，推行“党建+”工作机制，不断丰富“暖心医保”党建品牌建设内涵，切实把各项惠民利民医保政策落到实处。

“党建+学习”，强化政治引领。该局建立健全从局党组、党支部到干部职工全覆盖的学习制度和“领导领学、党员研学、全员自学”的学习机制，通过制度保障学习教育常态化、规范化，抓好廉政党课、警示教育等活动，教育引导全体干部职工廉洁从政、廉洁用权，筑牢拒腐防变的思想道德防线。今年以来，该局开展各类理论、医保业务学习20余次，举办“半月学堂”8期。

“党建+服务”，打造“暖心医保”。该局始终坚持以人民为中心，持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，致力打造“暖心医保”。深化医保服务“最多跑一次”改革，推行医保经办服务窗口“综合柜员制”“一次性告知制”“首问负责制”“限时办结制”，实现服务事项“一窗受理”“一单办结”。大力推行“网上办”“掌上办”，依托“安庆医保”微信公众号和皖事通，搭建“桐城医保网上办事大厅”，实现慢性病申请、异地就医备案、医保药品目录查询、参保缴费等多项医保服务事项“网上办”；依托医保电子凭证（码），参保群众实现“一码在手，就医无忧”。深化医保服务改革，构建市、镇（街道）、村（社区）三级医保经办服务框架，推进医保服务向基层延伸，将参保缴费、异地就医备案等医保高频事项下沉至镇（街道）、村（社区）两级站点办理。目前，我市15个镇（街道）均建立医保办、226个村（社区）设立医保服务站，配备专（兼）职258名经办人员，基本建成“15分钟医保服务圈”。

“党建+信访”，真心为民解难。该局始终心怀“国之大者”，办好群众天天有感的“关键小事”，用心用情用力做好“送上门来的群众工作”。实行医保服务中心班子成员轮流值班制度，实时解答群众诉求和疑难问题，并配备素质高的“导办代办”人员，将“服务至上、为民解难”落到实处。开通两条医保服务热线，实行24小时“不打烊”服务，每天接听热线200余人次，办结率100%。推行“一制度两窗口”，实行“周末轮岗制度”，在市政务服务中心设立“涉企服务窗口”和“办不成事反映窗口”，对群众投诉和医保反馈意见每日收集梳理，第一时间研究、第一时间解决，确保“事事有回音”。今年以来，该局受理省信访平台1件、“12345”热线74件、部门信箱21件，均已办结，满意率100%。       

“党建+监管”，护航基金安全。该局把维护医保基金安全作为医保工作首要任务，与卫生健康、公安、民政等部门建立基础信息共享机制，形成部门联动的信用惩戒长效机制；选聘10名社会监督员参与医保监管，派驻2名监管骨干下沉医共体牵头医院，规范医疗机构诊疗服务行为；畅通投诉举报渠道，完善举报奖励制度，发动群众参与医保基金监管；在医保局机关设立监控室，将定点零售药店医保基金使用行为全过程纳入监管；开展以“安全规范用基金 守好人民‘看病钱’”为主题的医保基金监管集中宣传月活动，引导全社会关注医保基金安全。近四年，市医保局通过专项核查、飞行检查、交叉互查、数据筛查等方式，实现对全市定点医药机构检查“全覆盖”，共处理违规医药机构209家次，追回医保基金1264.72万元，以零容忍的态度严厉打击欺诈骗保行为，全力守护好人民群众的“看病钱”“保命钱”。（倪国富）