图为长生社区工作人员现场调处纠纷，打通老旧小区改造工程施工“堵点”。

自今年老旧小区改造项目实施以来，龙眠街道长生社区充分发挥党建引领作用，坚持问题导向，通过“听、商、切”， 精准施策，靶向发力，有效推动基层共建共治共享融入小区居民的日常生活，提升老旧小区改造质效，增进小区居民的民生福祉。

问需于民“听”建议。该社区始终从居民群众的实际需求出发，线上线下双管齐下，确保民生诉求倾听到位、群众建议征集到位。线上，社区两委依托居民微信群、网格群，广泛征集小区居民对老旧小区改造方面的意见建议；线下，充分发挥网格力量，依托社区两委干部走访入户、“小板凳会议”等方式，通过面对面交流沟通，真切掌握居民所想思所盼。目前，该社区共走访老旧小区居民215户，梳理汇总老旧小区改造建议38条，为办好民生实事奠定了民意基础。

部门联动“商”方案。围绕修建电动车停车棚、增设停车位、铺设污水管网、整修路面等老旧小区居民提出的建议，该社区积极对接相关部门，通过协调联动，将群众反映强烈的问题纳入老旧小区改造方案，实现”居民点单、部门办理”；引导小区党支部、业主委员会和志愿者团队发挥作用，动员老旧小区居民主动参与“改什么、怎么改、怎么管”，当好工程质量监督员和居民意见协调员，全过程参与小区改造和治理，确保老旧小区改造方案更优、质效更高、群众更满意。

把准脉搏“切”症结。老旧小区改造势必影响到部分居民的切身利益，触发“小纠纷”。为消除工程施工“堵点”，该社区实行“社区两委成员+网格员+楼栋长”包联机制和随时响应机制，及时把准矛盾脉搏、找准问题根源，有效化解矛盾；依托社区党群服务中心、网格微站阵地，聚焦老旧小区改造中突出问题、共性问题，及时协调行政执法部门、施工单位，就地与居民代表会商，现场纾解“痛点”、打通“堵点”，确保工程施工环境优良。截至目前，该社区共化解施工纠纷12件，保障了工程施工“一天不耽误”。（周佳林）