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市医保局:三重维度快速提升服务水平

时间:2023-07-28

来源:桐城市融媒体中心

为进一步加强医疗保障规范管理,提高医保系统业务经办队伍能力素质,市医疗保障局以学促干、以干践学、以行增效,树立业务“风向标”。

学思想。坚持以学增智,高标准高质量开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,以中心组学习、党校培训、专题党课、半月讲堂为载体,采取线上线下相结合的方式,多形式、分层次开展宣讲和培训,把主题教育成果转化为工作实效。截至目前,开展中心组学习7次,半月讲堂3次,专题党课2次,安排1名党员干部职工参加党校培训。

重实践。服务优质化与管理专业化并重,要求医保经办系统全员紧密结合岗位实际,坚持医保政策知识与实际操作相结合,每周开展集中学习日,通过集中讨论、不定时互抽互问、集体线上学习等形式,系统化学习业务知识,以考促干,跟踪评价学练效果,全力做好医保报销、结算政策“应知应会”,着力培养窗口综合能手,做到业务审核精准,宣传讲解政策“一口清”。截至目前,集中组织窗口工作人员开展30余次业务培训。

强宣传。建立群众需求摸底、政策一键共享、上门宣讲答疑的三位一体宣传模式,持续深入开展“进医院、进药店、进社区、进乡村、进企业”医保政策宣传活动,完善服务群众政策点对点送达机制,切实用好用足各项惠民政策,持续提高政策服务效能。截至目前,安庆医保政策“一张明白纸”互联网平台阅读量达5万余人次,发放医保政策宣传折页10000余份。(刘婷婷  陈敏)

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