【节日我在岗】桐城:讲解员“五一”在岗 众游客满意而归
时间:2023-05-02
来源:桐城市融媒体中心

图为讲解员倪慧钰在桐城派文物陈列馆为游客提供讲解服务。
今年“五一”假期,桐城市各文化旅游景点都迎来了旅游高峰。为服务好每位游客,景区景点的讲解员加密排班频次,用自己的坚守和辛苦,换得了游客们开心而来、满意而归。
“大家好,欢迎参观桐城文庙。它是元明清以来,桐城祭祀孔子的一组礼制性建筑群……”5月1日早上九点,桐城文庙景点的讲解员倪慧钰就迎来了当天接待的第一波游客。从文庙门楼到大成殿总共有十几处讲解点,倪慧钰逐一讲解,完成一圈讲解,至少需要30多分钟。倪慧钰详细而又亲和的讲解,赢得了游客们的认可和赞许。
参观完桐城文庙,游客江珊说:“感谢讲解员今天给我们这些游客带来这么精彩的讲解,让我们此趟不虚此行。”游客孙丹阳直接为讲解员们点赞:“非常感谢我们的讲解员小姐姐们,她们牺牲了自己的‘五一’假期,为这些外地旅客讲解桐城的历史文化。我向她们以及景点所有服务人员致敬!”

图为讲解员倪慧钰带领游客参观桐城文庙。
由于讲解员岗位的特殊性,很多人认为,讲解员“越是节假日越忙”,而且工作机械乏味,一天都在重复说着同样的话,但倪慧钰却不这样认为。她很热爱自己的工作,同时针对不同的游客群体,删减穿插,推出适合他们“口味”、容易被他们接受的解说词,让他们游有所获。
倪慧钰说:“在‘五一’国际劳动节到来之际,习近平总书记向全国广大劳动群众致以节日的祝贺和诚挚的慰问,希望广大劳动群众大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,诚实劳动、勤勉工作,锐意创新、敢为人先,依靠劳动创造扎实推进中国式现代化,在强国建设、民族复兴的新征程上充分发挥主力军作用。今后,我将牢记习近平总书记的殷切期望,坚守本职岗位,向身边的先进模范学习,针对每一批游客的不同特点和需求,创新解说内容和方式,以最佳状态服务好每一位游客。”(汪立)