因在饰品店购物不满意，冲动之下在“抖音”平台泄愤，结果引发名誉权官司。近日，桐城市人民法院受理了一起因购物引发损害饰品店名誉权的纠纷案件。

2022年11月底，方某在桐城某饰品店购买一双80元的鞋子，后发现其朋友也在原告处买了双鞋子，价格比自己买的便宜30元，于是便要求该店退货。该店告知其与其朋友购买的并非同一双鞋子，故价格不同并拒绝退货。方某即在“抖音”发布不当言论及视频，称该店铺为“黑店”“价格都是随意定的”。该店诉至法院，要求方某停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉并赔偿损失。

承办法官受理此案后，迅速厘清事情原委，认为此案一判了之可能更易激化双方矛盾。对于此类案件的处理，调解解决的效果要比判决更能让双方当事人接受。于是，承办法官利用“六尺巷调解法”为原被告双方做调解工作，耐心听取双方的诉求，从情理法角度对此案件进行分析，希望双方换位思考、发扬谦和礼让精神，积极疏导双方对立情绪。在法官的耐心劝导下，方某认识到自己的错误，同意在删除原视频的同时，在其“抖音”账号上发表新视频向店铺道歉，视频保存15天。该店也放弃了要求方某赔偿的诉讼请求。（方园）