市数据资源管理局:打造便民利企服务升级版
时间:2023-03-02
来源:桐城市融媒体中心
今年以来,市数据资源管理局深入学习贯彻省市“一改两为”大会精神和全市高质量发展总结表彰大会精神,以创新服务方式、优化服务举措、提升服务质量为目标,多点发力,推动“一改两为”见实效。
持续推进“一件事一次办”改革。继2022年不动产窗口联合水、电、气窗口推出“安居一条龙”服务,将水、电、气纳入不动产联动过户,实现不动产过户一件事一次办,今年该局将继续结合我市实际,探索部门间联动联办和“一件事一次办”,如拟联合卫健委、公安局、医保局等部门推进“出生一件事”,一次性办结新生儿上户口、医保缴费及产妇报销等事项;联合社保局、医保局及房管中心等部门推进“人才一件事”,把涉及到人才引进的事项进行整合,实现一套材料一次办结。
持续推动标准化规范化便利化建设。2022年,我市已启动4个镇(街)、65个村(居)的政务服务标准化应用推广试点。今年,将启动新渡、大关等5个镇街(含村居)的政务服务标准化试点工作,确保今年的标准化试点覆盖率达75%,持续提升基层政务服务能力,推动市政务服务区域均衡发展。
打造直通车服务建立线上线下双向联动体系。今年,该局采取每周调度、主动出击、上门服务的方式,全力推进“重点项目直通车”进企业工作。开发线上受理平台,企业可直接通过线上提交政务服务等问题诉求,直通车办公室安排专人受理,全流程帮办代办,实现闭环管理。“线上+线下”同步受理的模式可进一步提高企业与政府职能部门之间沟通的顺畅度,做到精准服务企业,大力提升服务效率。1月29日下午,市重点项目直通车办公室组织市数据资源局、经开区招商局、不动产登记中心直达桐城经开区火牛机电公司送政策、送信息、送服务,辅导企业现场解决不动产权办证等事宜。
推进政务服务“就近办、家门口办”便利化改革。结合工作实际,该局联合各职能部门积极探索下放部分政务服务事项进镇村两级,实现更多政务服务“就近办、家门口办”。如去年联合市场局开展“办照不出村、门口就能办”试点,在全市68个村便民服务中心,设立企业和个体工商户网上登记注册免费代办窗口,开展市场主体登记注册帮办代办服务,获全省推广。今年,重点推进部分高频服务事项市镇村三级联审联办,群众在家门口的镇村便民服务窗口即可提交办件,线上流转,市级政务大厅审批,免费出证,免费快递上门,让群众少跑路。
持续推进365天不打烊政务服务。2022年,市政务服务大厅已有8个服务窗口提供周末“不打烊”服务,可办理45项高频政务服务事项。今年,该局将继续梳理事项清单,让更多政务服务事项可在周末办理,并在全市便民服务中心(站)积极推广高频事项的周末“不打烊”服务,实现办不成事窗口镇村全覆盖。积极推动“智慧办、自助办”向镇(村)便民服务站(点)延伸,拟在吕亭镇和经开区开展7*24小时政务服务自助服务建设试点,推动365天不打烊政务自助服务向开发区、向重点镇拓展延伸。(黄婷)