近年来，黄甲镇水岭村积极探索乡村治理新途径，走出了一条“网格管事、五老调事、支部说事、群众议事”的“四事四权”工作法， 改变了过去一些落后的面貌，2022年村集体经济收入较2021年翻两番， 先后获评“安庆市文明村”“安庆市民主法治示范村”。

“网格管事”，群众诉求有人收。该村把觉悟高、服务群众意愿强且善于与群众打交道的党员、村民组长、退役军人选为网格员，将村29个村民小组划分为5大网格区域，37人组成网格服务团。最初的网格员主要是排查收集、整理群众反映的问题，后来逐渐扩大到为群众代办各类民生事项，如医保、养老保险缴费等，实现“群众动嘴、干部跑腿”。在疫情防控期间，网格收集群众生活物资清单，并帮助购买送货上门，平稳群众情绪；在人居环境整治时，他们是志愿者，是扮靓美丽乡村的先锋队；在森林防火时，他们是行动的宣传车，是落实护绿的践行者。截至目前，网格员参与村级各项事务达到了200余件，实现了网格员“一人多能、一网通办”的效果。

“五老调事”，群众纠纷有人解。该村组建由村里的老党员、老干部、老教师、老军人和德高望重的老同志组成的五老调事小组，发挥他们在本村的人缘、威望优势以及经验优势，与群众进行沟通交流，动之以情，晓之以理，为村民答疑解惑、疏解心怨。在调解工作时，积极运用“六尺巷工作法”，将家喻户晓的“六尺巷”谦和礼让的精神运用到调解中去。自2022年到现在，五老人员参与调事12件，解决群众身边事7件。

“支部说事”，群众问题有人办。该村设立“办事日”制度，构建“收集汇总－研判交办－办理反馈”的工作闭环。村党总支以村两委成员为领办人，针对网格员及“五老”人员的报告事项，每月10日对复杂问题和重大纠纷进行收集，15日召开党支部会议及时梳理、进行商议，20日对矛盾纠纷进行集中调处和答疑解惑。重大纠纷和危急情况随时发现、随时调处，不留安全隐患。建立台账，由村两委成员跟踪负责，做到纠纷问题分类管理、矛盾调解经验留档，切实让党组织“能说事、会干事”。

“群众议事”，群众参与有力量。针对网格员、五老人员调解未果的纠纷问题，该村组织诉求人所在的村民组村民或者亲朋好人参与“村民议事”，把问题晒在阳光下、摆到桌面上，让当事人身边的群众或当事人的亲朋好友进行评判，从而达到说服教育、定纷止争、息事宁人的目的。 “群众议事”有效激发了群众主人翁精神，增强了社会治理驱动力，找到了群众意愿和要求的最大公约数，显著提高了群众共治参与度。（包天宝  王凤娇）