今年以来，市市场监管局为进一步加强特种设备安全监管，以创新监管模式提高监管效率，优化服务水平，将服务融于监管之中，助力复工复产，保障企业安全发展。

先行服务，压实主体责任。 实行特种设备到期预警机制，通过省特种设备安全监察系统，每月梳理即将检验到期特种设备，通过电话、微信等方式进行督促提醒，指导企业做好特种设备网上申报检验。加强与市特种设备检验中心沟通联系，保持信息畅通，及时跟进特种设备检验情况，确保在用特种设备按期进行检验，杜绝特种设备超期使用、带“病”运行。

现场服务，健全管理制度。积极开展到企走访活动，询问企业复工复产中存在的问题。对使用单位目前特种设备安全生产管理制度进行评估分析，帮助企业梳理特种设备安全管理重点难点，完善使用单位应急预案，指导帮助企业有效开展特种设备应急演练，落实应急演练制度。积极开展特种设备安全知识“五进”活动，及时回应企业需求，为特种设备安全管理人员提供咨询、答疑释惑，帮助企业规范特种设备安全管理行为。

线上服务，提高办事效率。发挥智慧化监管服务平台作用，实行特种设备使用登记线上办理，通过业务培训帮助特设窗口工作人员熟练掌握特种设备信息录入、审核要求和程序，为企业提供及时、优质、高效的服务，让企业不跑路、少跑路。

技能服务，提升业务能力。携手辖区内22家电梯维保单位“走进”腾讯会议室，邀请市特检院专家线上分享特种设备法律知识和电梯维保经验，并就维保过程中遇到的技术问题进行咨询和交流，帮助维保单位牢固树立高质量维保的主体责任意识和服务意识，严守法律法规，规范电梯维保行为，加强电梯事故应急救援，整体提升电梯安全服务质量和水平。（何建华 钱征）