为解决居民的急难愁盼，龙腾街道兴元社区坚持党建引领，积极打造“民呼我应工作站”，运用“党建+信访”工作模式，将居民的诉求登记在册，第一时间受理、第一时间办结。

兴元社区居民项亚玲是残疾人又是脱贫户，社区党支部考虑到其家庭困难，积极向街道民政办申请残疾人补助，并在年底前向市残联申请了太阳能热水器、油烟机。安装好的太阳能热水器在这个冬天给他们送来了温暖，也温暖了居民的心。当前疫情防控工作仍刻不容缓，尤其是感染高风险人群、60岁以上老年人群是社区关注的重点群体。日前，兴元社区党支部组织党员志愿者挨家挨户上门给老年人送退烧药，嘱咐他们新冠感染发热时服用，多喝水，一起战胜困难。消防通道堵塞问题、房屋漏水问题、房产证办理问题、管网老化问题……一件件群众操心事、烦心事、揪心事在社区得到有效解决。

兴元社区负责人表示，社区将进一步落细落小每个环节，精准回应群众每个诉求，以良好的服务成效践行初心、取信于民，做到“事事有回应、件件有着落”，推动城市基层治理和服务水平再上新台阶。（赵燕）