为切实做好辖区居民“皖事通”APP宣传推广工作，进一步提高“互联网+政务服务”的群众知晓率及参与度，龙腾街道大王社区坚持党建引领，多举措开展“皖事通”APP中“安康码”宣传推广活动。

该社区通过线上宣传，利用微信、QQ发送“安康码”申领示意图，引导流动人口、居民下载应用小程序，通过“一人一码，一码三色”方式，让出行居民主动申领、自动生成，实现外出、返乡、上下班、购物、买药等“扫码”通行。社区网格员通过线下宣传，在辖区各检查点按照“一人一码”“测量体温”“扫码通行”加强核验力度，对于“安康码”呈黄码或红码的风险人员严格按照防疫要求禁止通行，落实管控措施。对不会使用智能手机的部分老年人，只要出示身份证，或提供身份证号码，社区工作人员代为核验，结果为“绿码”并测量体温正常后，予以放行；对市外来的人员，通过“支付宝”或“皖事通”查看省外“健康码”之后，管理员使用“皖事通”核验页面进行“扫码验码”，核验结果为“绿码”且体温正常，也予以通过。社区网格长通过来电咨询，对于居民信息填写错误、发烧发热等原因导使个人“安康码”显示“黄码”甚至“红码”，立即通过电话联系询问缘由，细心指导申诉流程，根据申诉规定，规范进行“转码”。

该社区坚持“及时处理，如实反馈”的原则，处理安康码管理平台申诉，解决居民急切关心的黄码转绿码问题；对于不符合转码条件的申诉，社区网格长耐心解答相关政策，真正做到居民有诉求、社区有回应。（赵婷）