市委政法委以“矛盾不上交、信访不上行”为目标，以“三个转变”为依托，全力化解重点涉法涉诉信访事项。

转变“思维”，变“单打独斗”为“多方联动”。接访后，先调阅卷宗、分析案情，由市政法委牵头组织办理，统筹多个部门，研究化解措施，形成工作合力。如杨某信访案件在市政法委、吕亭镇、法院执行局联动作为下，将信访人的执行款17万元全部实现到位，让信访人看到政法的执行力和公信力。

转变“方式”，变“转办交办”为“亲自督办”。对信访案件进行研判，区分风险，对重大信访风险案件，由市委政法委主要负责人亲自督办，分管领导牵头抓总，执法监督室全程参与，通过会商、研讨、协调会，以会促办，以件促结。如江某等多人信访案件，召开相关会议5次，电话、来访沟通20余次后，最终得以妥善、平稳化解，取得了较好的政治、法律、社会效果。

转变“角度”，变“要信访人找”为“帮信访人办”。深入贯彻落实“一改两为”，办好送上门来的“群众工作”。对部分信访问题，组成由市委政法委分管领导牵头，公、检、法、司分管领导、业务负责人为成员的工作专班予以核查梳理，针对信访人提出的疑问一一解答、件件释明。如张某某信访案件由国家信访局转办，政法专班从刑事、民事角度全面考量，“一篮子”解释到位，“一体化”解决到位，全程一次办结、一次答复。(彭家吉)