“村部已设立一处专门存放村民快递点，现在邮寄物品终于有地方存放了。”6月16日，面对街道纪工委电话回访，桐城市龙腾街道高桥村群众胡海云回答说。

前不久，胡海云在小微权力“监督一点通”服务平台上投诉：“当前疫情形式严峻，邮政快递无地寄存，给群众生活带来诸多不便！”该街道纪工委接到胡海云投诉，迅速转办并与高桥村协商，决定在村部设立了一处专门的快递存放点。

自2021年9月16日，桐城市小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，该市纪委监委高站位谋划平台建设、高标准开展宣传推广、高质量监督业务办理，让监督触角直抵基层治理的“末梢神经”，切实打通了服务群众和群众监督的“最后一公里”。据了解，该市小微权力“监督一点通”服务平台现已覆盖全市15个镇（街道）、双新产业园226个村（社区）。

龙腾街道白马社区肢残二级的章卫东，他的残疾人补助金以前每月都按时打到“一卡通”上。自今年二月份以来，就一直未收到残疾人补助金。6月15日，他通过手机在小微权力“监督一点通”平台投诉，当天就得到核查结果，告知残疾人补助金从二月份开始，由“一卡通”转到农业银行社保卡。经查询，章卫东残疾人补助金540元确实已打到社保卡账号。“现在不用出门跑路，通过小微权力‘监督一点通’平台就能解决‘急难愁盼’之事，我对这个平台十分的满意！”章卫东由衷地竖起了大拇指点赞。

目前，该市小微权力“监督一点通”服务平台累计访问量565万人次，受理投诉554件，办结541件，办结率97%，满意率87%。

通讯员 孙传银  

来源：《安庆日报》 2022.06.21  05版