为完善医保公共服务体系，切实打通医保经办“最后一公里”，黄甲镇积极推进医保公共服务向基层延伸，把医保服务窗口搬到群众家门口。

统筹发展，设立医保“新站点”。为方便群众，该镇设立医保办，在辖区8个村下设医保服务站，分别在镇、村服务大厅开设服务窗口，统一悬挂医保标识、统一办公设施、统一经办流程，并承接镇、村医保便民服务职能，方便人民群众办理医保业务。目前，该镇已实现全镇8个村全覆盖。

增加扩充，合理配置“专业队”。该镇医保办由为民服务大厅主任兼任医保办主任，村医保服务站由各村书记兼任工作站站长，负责审核材料、监督窗口及检查辖区内基层“两定”机构。另外安排专职工作人员，负责窗口经办与材料送审，同时加强岗前培训，现场业务指导，解决实际操作过程中的难点。目前，完成了8个村、16人次培训。

明确职责，提供精准“优服务”。该镇根据《桐城市医保公共服务向基层延伸工作实施方案》文件，建立健全各项工作制度，明确工作职责，统一工作流程，规范办事程序，精准区分特困人员、低保对象、返贫致贫人口、监测人口、稳定脱贫人口等特殊人口在医保报销比例和流程上的差异，提供精准化、精细化、便捷化医保经办服务。

暖心服务，搭建服务“连心桥”。今年以来，该镇办理医疗救助5起、意外伤害报销7起、医保补缴8起、宣传医保政策18次、为群众医保退费20起、为群众解答医保政策136次。该镇负责人表示，下一步， 将不断加强基层医保服务站建设，实现群众少走路、村干多跑路，不断提升人民群众的幸福感、安全感、获得感。（齐翔）