图为翻身社区创设睦邻会客厅听民声、议事解纷。

“这几年一到除夕晚上就停电，夏季用电高峰时更不要讲了，非常闹心。现在总算彻底解决了，感谢翻身社区为民办实事。”桐城市文昌街道七里香溪小区居民邱文明说。

七里香溪小区二期420户用临时电五年，居民深受“动不动就停电”的困扰，有两户居民家电器因此受损。不少居民用拒绝缴电费表示抗议，业主与物业、开发商之间的关系紧张，物业管理一度陷入瘫痪，小偷先后三次“关顾”该小区，造成居民财产损失。

今年3月，文昌街道翻身社区积极响应“一改两为”号召，创设“睦邻会客厅”平台，邀请开发商、物业和群众代表互动交流、开诚布公。除临时电问题外，还收集到小区没有大门、单元门门禁缺失、路面未硬化等10余条意见。社区党总支书记叶鲜和网格员张红多次深入居民小区，从临时电问题入手，一手推动开发商履行义务，一手发动社区党员群众带头缴纳所欠电费。经过一周时间的努力，双方达成共识。4月6日，入户智能电表安装完工，电力顺利移交，居民用上了国网电，拖欠的28万元电费全部收齐交到了物业账户。“睦邻会客厅”促成了开发商、物业和业主第一次亲切“握手”。

为推动其他问题解决，翻身社区积极谋划引导成立七里香溪小区业主委员会，提升居民自治能力。目前该小区大门门禁系统已经启用，正在商量扩建充电桩事宜。业主委员会成员汪五六告诉记者：“首届业主委员会任务重，希望在社区的指导下，有序推进小区治理，让业主们省心、放心、安心。”

翻身社区属城郊结合部，有3个大型居民小区、5个无物业小区，共8000多户。今年以来，已设立“会客厅”三个，通过党建引领，进一步融洽了各方关系，已有两个大型小区成立了业主委员会，居民自治正在起步，已成功打造一个红色物业品牌，社区内无物业小区由红色物业代管。叶鲜表示：我们的目标是积极发挥“会客厅”的平台作用，创建信用社区，让矛盾纠纷在“会客厅”里化解，努力构建共建共治共享的社区治理新格局。（汪桂云  廖永红  吴子航）