为切实践行“一改两为”，提高信访事项办理群众满意率，近日，市住建局把“六尺巷工作调解法”融入信访矛盾纠纷调处化解中，有效化解了桐城市玺景园小区矛盾纠纷。

 由于种种原因，玺景园小区逾期交房3个月，业主约定上访。市住建局工作人员接到信访人诉求后，主动作为，积极联系信访人，搭建协商平台。4月22日，召集开发企业相关负责人、业主代表一行在住建局二楼会议室进行现场协调。

该局充分引进“谦和礼让、知进退、和为贵”的六尺巷精神要义，分层协商，摆事实，讲道理，提建议。经过一番协调，开发企业承诺以物业费抵扣的方式给予业主赔偿。现场部分业主表示认可，并与开发企业、物业企业签订了三方协议。另一部分不同意该方案的业主，该局积极引导业主采取集体诉讼的方式进行维权，并告知维权路径。（谢诚成）