4月18日，走进孔城市场监督管理所办事服务大厅，别具徽派特色的马头墙与市场监管业务宣传的文化背景墙交相辉映，工作人员正在为群众提供证照办理、咨询解答等服务。针对企业和群众的需求，该所还积极提供帮办代办、“快捷”年报、孔城老街景区消费维权“零时差”等特色服务。

孔城市场监管所占地面积1000平方米，有三层独立小楼。自纳入标准化规范化建设以来，该所大胆突破，坚持“规定动作做到位、方案设计有特色”方案，从建好用好管好出发，统筹资源和力量，打造优质市场监管阵地，不断提升市场监管派出机构为民服务能力和水平。目前，该所标准化规范化建设已达标验收。从远处看，外部设置“市场监督管理”的醒目标志，悬挂着市场监管徽章，内部设置有服务大厅、投诉调解室、执法办案室、食品安全快检室、档案室等8个功能区，为民服务“小阵地”经过脱胎换骨改造后，高标准建设助推为民服务能力大提升。

自去年以来，市市场监管局以覆盖全市市场监管所标准化规范化建设为突破口，按照“试点先行、逐步规范、全面推开”的创建思路，锚定“党的建设规范化、基础设施标准化、内部管理制度化、考核评价科学化、监管执法规范化”目标要求，把管的管住管好，又为培育发展市场标准预留空间，激发企业活力，促进产业转型升级。

为发挥各市场监管所的主观能动性，各市场监管所结合实际的方案各具特色：龙眠市场监管所绘制食品安全“文化墙”，将食品安全知识与诙谐幽默小故事融为一体，“动感鲜活”图画寓教于景，提高公众食品安全的辨别能力，弘扬健康饮食文化，成为一道亮丽的风景线；文昌市场监管所打造消费维权新品牌，以该所从事30年消费维权工作的方永红个人名义，命名了全市第一个消费维权工作室，旨在打造消费维权的品牌，广泛营造“天天都是3·15，天天都是维权日”的社会氛围，营造和谐安全的消费环境；青草市场监管所在华东地区最大的防护口罩生产基地青草镇，设立首个“质量服务小站”，联动市质量基础设施“一站式”服务工作站和质量流动诊所专家团队，寻求更高级别技术支持，全力帮助企业开展全产业链条和全经营周期综合服务，实现“一窗受理，全程跟踪”，对企业管理全过程进行把脉，帮助企业寻找、解决生产经营过程中存在的问题，提升企业管理效能和市场竞争力。

“我们按照‘小机关、大基层’理念，将‘会监管、会服务、会执法’作为核心内容，通过‘先锋卫士’课堂学习载体、实地观摩、实战演练等多种方式，强化培训效果，打造一支会监管、会执法、会服务的市场监管队伍。”市市场监管局分管负责人说。（齐传俊）