自小微权力“监督一点通”平台在我市正式上线以来，范岗镇高度重视，多措并举，扎实做好小微权力“监督一点通”平台运行工作。

营造浓厚宣传氛围，提高群众参与度。运用镇村两级公开栏、电子显示屏、工作群、宣传折页等载体，结合疫情防控、人居环境整治等重点工作，深入村组，面对面向群众积极宣传讲解平台使用方法，让群众真正能用、会用、愿用，鼓励群众在基层治理中积极行使公民权利。截至目前，镇村两级深入村组宣传达500余次，通过微信工作群线上宣传，覆盖人数达50000余人。

落实投诉闭环管理，提高群众满意度。镇党委统筹推进，要求相关部门认真对待办理，做到件件有落实、事事有回应。镇纪委及时转办平台受理的投诉事项,并对线上投诉问题进行分析，举一反三，有针对性地对村（社区）进行提醒；及时与信访人沟通，在为其解决问题的同时，也引导其支持理解村级工作，提高群众满意度。截至2月22日，共计受理群众投诉事项21件，已全部办结。

做实信息公开工作，提高群众便利度。19个村（社区）加大平台内信息公开力度，每月及时公开党务工作、集体“三资”、村级工程建设、惠民资金及其他重要工作5个方面38项权力清单内容，群众足不出户即可在手机上详细了解村级党务、村务、财务等情况，让平台真正成为可查询、可监督、可反馈的为民、便民、利民服务窗口，切实让小微权力在阳光下运行。（张娟娟  ）