“企业出题，专家解题”。日前，桐城市首个“质量服务小站”在青草市场监管所成立并投入运行。

该站在青草所“一站式”服务窗口的基础上，加载计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等核心内容，延伸了知识产权、品牌培育工作触角，通过精准实施质量帮扶、质量攻关、标准技术研究等服务举措，帮助青草口罩行业和企业破除质量提升瓶颈，提升产品竞争力和品牌影响力，助力青草打造“中国口罩小镇”。

作为华东地区最大的防护口罩生产基地，青草镇部分企业人才缺乏、技术瓶颈多，企业高质量发展受到制约。基层市场监管所具有与企业服务最直接、与群众生活联系最密切的先天优势，如何充分发挥基层市场监管所的前沿服务阵地作用，是摆在桐城市场监管部门面前的一道常抓常新的命题。

今年以来，市市场监管局以市场监管所标准化规范化建设为契机，破题开局，探索质量基础设施“一站式”服务向基层市场监管所延伸，搭建“质量服务小站”平台，建立自上而下覆盖到镇级的质量服务体系，“质量服务小站”人员由“1+N”组成，即1名窗口专业人员和N名技术专家组成，技术专家采取“定点坐镇+流动巡诊”的模式，服务企业。

企业进入“质量服务小站”，窗口工作人员能够现场解决的问题当场解决，不能现场解决的问题，帮助制定解决方案和路径，联动“一站式”服务工作站和专家团队，寻求更高级别的技术支持，为企业提供全产业链条、全经营周期的综合服务，实现一个窗口受理、全程跟踪服务；依托“质量流动诊所”专家团队，技术专家采取“培训+巡诊+会诊”的方式，深入企业开展“四送一服”工作，帮助企业解决“急难愁盼”，提升企业的管理效能和市场竞争力。

青草镇“质量服务小站”自运行以来，已现场解决企业提出的问题59个，先后派出质量专家25人次，摸排企业在质量检测、认证认可、知识产权、计量等方面的需求共计325条，为企业开出质量处方52张，培训企业130余家次，深受企业欢迎。  （齐传俊）