“多亏了雷主任，帮我解决了大难题，再也不怕账户每月被扣钱了！”近日，吕亭镇双联村村民万占东对村分工干部雷龙康连连道谢，脸上洋溢着笑容。

原来，患有精神二级残疾的万占东此前误触弹窗广告，误购了一种保险，每月个人账户被自动扣缴82元保费，这让本就靠低保维持生计的他十分焦虑，却因不懂相关操作始终无法取消扣费。

得知这一情况后，雷龙康迅速上门核实情况，安抚其情绪，仔细查看其手机投保记录、银行扣款凭证等信息。结合《中华人民共和国民法典》中限制民事行为能力人的相关规定，雷龙康明确，万占东作为精神二级残疾患者，其未经监护人同意的投保行为可主张无效，有权申请退保。

雷龙康首先联系保险公司客服，说明万占东的残疾情况及误投保事实，依据《保险法》相关规定提出退保诉求；协助万占东的监护人准备残疾证、医学诊断证明、监护关系证明等材料，多次与保险公司协商，明确主张合同无效并要求全额退还已扣保费。

经雷龙康反复协调，保险公司最终同意撤销保险合同，全额退还保费，并协助关闭投保账户。此外，雷龙康还手把手指导万占东及其监护人关闭手机广告弹窗权限，讲解网络安全知识，提醒他们警惕各类不明链接，避免再次遭遇类似问题。  （陈锐）